【NET119緊急通報システム】における個人情報漏洩の可能性に関する 注意喚起について
2026年10月21日
人吉球磨消防指令センターでは、【ＮＥＴ１１９緊急通報システム】について株式会社アルカディアのサービスを利用しております。
１０月１４日、株式会社アルカディアより当該システムにおいて、第三者による不正アクセスを受けた形跡が確認され、個人情報が漏洩した可能性があることが公表されました。
影響範囲については現在調査中でありますが、現在サービス利用については安全が確認されていますので、通常通りご利用いただける状態です。
登録者の皆様におかれましては、下記にご注意のうえ、不審な連絡による被害が疑われる場合は当指令センターにご相談ください。
- 漏洩した可能性のある個人情報の項目
利用者の名前、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、FAX番号、他サービス登録時に入力した情報
現在、システム業者において、影響範囲の特定を調査中
- 人吉球磨消防指令センターの対応
（１）利用登録者に対し、文書で注意喚起を実施
（２）新規登録は停止
- 今後の予定
NET119緊急通報システムの利用は可能。引き続き情報収集に努めます。
身に覚えのない不審なメール等を受信した場合には、メール内に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などは決して行わず、速やかに削除していただきますようお願いいたします。
【問い合わせ先】
人吉球磨消防指令センター
電話 0966-42-9119
FAX 0966-42-9120
Mail shirei@chk.kmkm119.jp